Créé par l’enseigne de grande distribution française E. Leclerc, Leclerc Drive est un service qui propose de faire ses courses en ligne avec possibilité de livraison à domicile ou d’aller chercher soi-même sa commande dans le magasin E. Leclerc le plus proche. Avec le catalogue de produits en ligne, vous profitez de codes promos et d’autres moyens de réduire le montant de vos achats. Comment se passe l’utilisation du code promo ?
Plan de l'article
Comment créer un compte Leclerc Drive ?
Il n’y a rien de plus facile que créer un compte Leclerc Drive. Il suffit de suivre les étapes suivantes :
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- rendez-vous sur le site internet de Leclerc ;
- cliquez sur la rubrique Carte E. Leclerc qui se trouve en haut et à droite de la page d’accueil, puis créer votre carte ;
- remplissez le formulaire d’inscription avec vos informations personnelles : nom, prénom, civilité, date de naissance, adresse email, téléphone fixe et mobile et adresse postale ;
- choisissez le magasin Leclerc le plus proche où vous faites régulièrement vos courses ;
- insérez votre code secret et confirmez ;
- acceptez les conditions générales de la carte de fidélité Leclerc :
- réécrivez le code captcha et terminez la création de la carte en appuyant sur Valider.
Ainsi, votre compte Leclerc Drive est créé. Il ne vous reste plus qu’à vous connecter à votre espace personnel pour passer des commandes. Ce compte Leclerc Drive vous évite des déplacements inutiles dans les rayons des magasins et permet donc un gain de temps. Vous avez également accès à un large choix de produits de qualité. Vos commandes seront prêtes et livrées 2 heures après la confirmation des achats.
La procédure de paiement rallié à ce système d’achat est sécurisée et confidentielle. C’est cela que Leclerc Drive vous garantit. Pour faciliter la tâche aux clients, il existe l’application mobile Leclerc Drive téléchargeable sur Play store et App Store. L’application propose une option Mémo qui sert à noter la liste des courses afin de ne rien oublier pendant vos achats.
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Comment appliquer un code promo sur Leclerc Drive ?
Nul n’est contre l’utilisation d’un code promo au cours de ses courses. Au contraire, cela fait du bien. Le code promo est généralement mis au moment de valider le panier avant le paiement et le choix de livraison. Dans certains cas, le champ du code promo n’est pas loin du panier total. Avant de mettre un code promo, il faut vous assurer de sa validité.
Une fois cette vérification effectuée, connectez-vous à votre compte Leclerc Drive. Vous verrez un bouton « ajouter un code promo ». Maintenant, il faudra préciser la date et la réception de vos achats. Et le tour est joué ! Il existe des pages internet qui rassemblent l’ensemble des codes promo E. Leclerc valides et utilisables. En vous connectant à ces pages, vous serez à l’affût des moindres réductions.
Tout comme un code promo, les bons d’achat et les bons de réductions ont un effet sur les clients. Les bons d’achat sont aussi utilisables sur Leclerc Drive. Vous devez mettre votre code de sécurité et ce n’est qu’après cela que vous pouvez faire vos achats en ligne. Quant aux bons de réductions, vous pouvez les mettre sur votre Carte E. Leclerc. Connectez-vous via votre application dans la rubrique « Bons » et cliquez sur le bouton « Ajouter à ma carte E. Leclerc ».
Comment contacter le service client de Leclerc Drive en cas de problème ?
L’expérience utilisateur varie d’une personne à une autre. Parmi les clients qui utilisent Leclerc Drive, il y en a ceux qui sont satisfaits depuis le début et d’autres qui ont rencontré quelques soucis. Il peut s’agir d’un code promo qui ne passe pas, un retard de livraison ou une livraison à la mauvaise adresse, etc. Dans ces cas, il vaut mieux joindre un conseiller E. Leclerc par téléphone.
Le service clientèle est disponible du lundi au samedi de 8 h 30 à 19 h. Le numéro à appeler est bel et bien le numéro cristal et non surtaxé 09 69 32 42 52. L’envoi d’un email à l’assistance à la clientèle à partir du formulaire de demande de contact est également possible. Via les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter et Instagram, vous pouvez échanger avec le service après-vente. Les réclamations peuvent être envoyés par courrier à l’adresse suivante : Siège social E. Leclerc 26 Quai Marcel Boye94200 Ivry-sur-Seine France.
